Tham khảo

Quy định chung khi dùng dịch vụ 73win

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 73win, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
73win Quy định chung khi dùng dịch vụ 73win
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cụ thể để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, hỗ trợ tiếng Việt trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — phù hợp để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu và nhận phản hồi nhanh trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và số ví không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, số ví hoặc thông tin liên lạc qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Giải đáp về điều khoản 73win

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản sử dụng của chúng tôi.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi đăng phiên bản mới tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận thay đổi đó.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp số tài khoản và yêu cầu xóa. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và gửi cho bộ phận hỗ trợ kèm mã giao dịch. Chúng tôi đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có bên nào khác nhận thông tin cá nhân của bạn.

Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng không được phép là trách nhiệm của người dùng, không phải của chúng tôi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.