Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 73win

Tại 73win, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và bảo mật giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
73win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 73win
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ tài khoản. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 73win hỗ trợ giải đáp các câu hỏi về tài khoản và chính sách quyền riêng tư bằng tiếng Việt.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cam kết của chúng tôi về dữ liệu cá nhân

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn nhân viên chỉ xem dữ liệu liên quan đến nhiệm vụ của họ, và ghi log mọi thao tác trên tài khoản để phát hiện bất thường. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 73win đều đi qua kết nối SSL, bao gồm cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trong lobby. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản không còn hoạt động sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ định kỳ. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email.

Kiểm soát nội bộ

Nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể. Mọi thao tác xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách 73win xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chọn mục 'Quyền riêng tư', và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn sau khi xác minh danh tính.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Không, trừ trường hợp cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — tài khoản và số dư của bạn sẽ không bị ảnh hưởng.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt di động và ứng dụng. Dữ liệu được bảo vệ như nhau dù bạn dùng Android hay iOS.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.